利用規約

LivyTalk Smart Office サービス利用規約

LivyTalk Smart Officeサービス利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社ソフトフロントジャパン(以下、「当社」といいます。)が提供するLivyTalk Smart Officeサービス(以下「本サービス」といいます。)の利用に関する条件を定めたものです。
なお、当社は、本規約とは別に、本規約に関連するポリシー等を定める場合があります。その場合には、当該ポリシー等は、本規約の一部を構成します。また、当該ポリシー等が本規約と異なる場合は、当該ポリシー等が優先して適用されます。

第1条 (定義)
1 「本サービス」とは、当社が「LivyTalk Smart Office」との名称でお客様に提供するサービスをいいます。
2 「本利用契約」とは、お客様と当社との間で本規約に基づき締結される契約をいいます。
3 「お客様」とは、本規約に基づき本サービスを利用する法人をいいます。
4 「ユーザー」とは、お客様から付与された利用権限に基づき本サービスを利用する者をいいます。ユーザーは、その利用権限により、管理者と一般ユーザーに区別されます。
5 「管理者」とは、お客様を代表又は代理するユーザーであって、本利用契約を締結、解除及び変更する権限を有する者をいいます。管理者は、本サービスの全ての機能を利用することができます。
6 「一般ユーザー」とは、管理者以外のユーザーをいいます。一般ユーザーは、本サービスの一部の機能を利用することができます。
7 「ログインID」とは、本サービスの利用、及びお客様若しくはユーザーの識別に用いる固有の文字列又は電子メールアドレスをいいます。
8 「パスワード」とは、お客様又はユーザーの認証及びセキュリティに用いる固有の文字列をいいます。

第2条 (本利用契約の成立)
1 本利用契約は、本サービスの利用を希望する者(以下「利用希望者」といいます。)が、本規約に同意の上、当社に対して申込みを行い、当社がこれを承諾することにより、成立します。
2 当社は、前項の申込みについて次の各号のいずれかに該当する場合には、当該申込みに対して承諾を行わないことがあります。
(1) 本サービスの利用申込みにあたって、利用希望者から当社に対し、虚偽の又は不十分な情報が提供されたとき
(2) 本サービスの利用申込みにあたって、利用希望者が法令又は本規約に違反したとき
(3) 技術上又は業務上の理由により、利用希望者に対する本サービスの提供に支障があるとき
(4) 利用希望者が、以前に無料トライアルを利用したことがあるとき
(5) その他、当社が、本サービスの提供が適当でないと判断したとき

第3条 (お客様情報の変更)
1 お客様は、本サービス上の管理画面から、お客様の情報を閲覧及び変更することができます。ただし、当社が変更を許可していない項目の変更については、この限りではありません。
2 ユーザーは、本サービス上の管理画面から、ユーザーの情報を閲覧及び変更することができます。ただし、当社又はお客様が変更を許可していない項目の変更については、この限りではありません。
3 お客様又はユーザーは、登録情報に変更が生じた場合、速やかに、管理画面から登録情報の更新を行い、又は当社に対して当該変更内容を通知しなければなりません。
4 当社は、お客様又はユーザーが前項の変更事項を更新しなかったことに起因して、お客様若しくはユーザー又は第三者に生じた損害については、当社は一切の責任を負いません。

第4条 (ログインID及びパスワード管理)
1 お客様は、自己の責任において、本サービスに関するお客様及びユーザーのログインID・パスワードを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、又は譲渡、貸与、名義変更、担保提供その他一切の処分をしてはなりません。
2 お客様又はユーザーによるログインID・パスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害については、お客様又はユーザーが責任を負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

第5条 (無料トライアル)
1 お客様は、本サービスの導入の検討を目的として、当社が別途定める期間と範囲において、本サービスを無償で試用することができます(かかる場合における本サービスを「無料トライアル」といいます。)。
2 無料トライアルの利用にあたっては、原則として本規約が適用されますが、当社により、追加使用条件等が付加される場合があります。
3 当社がお客様に対して無料トライアルの評価を要請した場合、お客様は、合理的に可能な範囲内で、これに協力するものとします。
4 お客様は、無料トライアルの期間満了後に引き続き本サービスを有償で利用すること(「正規利用」といいます。)を希望する場合、無料トライアルの期間満了日(「無料トライアル期間満了日」といいます。)までに、当社に対し、その旨を通知するものとします。
5 無料トライアル期間満了日までに、前項の通知が当社に到達しなかった場合、お客様に正規利用の意思がないものとみなされ、無料トライアル期間満了日の経過をもって本利用契約が終了するものとします。この場合、当社は、無料トライアル期間満了日までにお客様又はユーザーが作成し又は入力したデータのバックアップ又は移行に対応しないものとします。
6 お客様が、無料トライアルの利用にあたって本サービスに入力する全てのデータ、及びお客様が実施し、又はお客様のために実施された、本サービスの全ての設定は、お客様が、無料トライアル期間満了日前に、当該無料トライアルの対象と同等又は上位のプランを購入しない限り、合理的に見て回復不能な方法により消去されます。また、お客様は、当該お試しサービスの対象よりも下位のプランを購入する場合、下位プランで提供されていないサービス又は機能を使って、トライアル期間中に入力されたデータ又は実施された設定を移行することはできません。
7 お客様は、利用プランの変更を希望する場合、無料トライアル期間満了日までに、当社に対し、プランの変更を通知しなければならないものとします。

第6条 (対価)
1 お客様は、本サービス利用の対価として、本サービスの登録時に指定又は本利用契約で定めた方法で、当社のウェブサイト又は本利用契約で定めた利用料金を当社に支払うものとします。
2 当社は、お客様が利用している本サービスについて、毎月5日までに、前月分の利用料金を請求し、お客様はこの請求を受けた月の末日までにこれを支払うものとします。
3 当社は本利用契約に基づき、又はその他の手段により、お客様に対して利用料金減額その他の特典を提供することがあり、その場合、当該内容は当社からの請求に反映されます。
4 お客様は、当社が請求する費用に消費税その他法令で定めている税金を加算して支払うものとします。支払いの際に必要な振込手数料、送金手数料その他の費用については、お客様が負担するものとします。
5 利用料金は、本利用契約に従って、お客様が本サービスを利用できる初日から契約期間の末日まで発生します。その間、お客様又はユーザーの実使用の有無は問いません。
6 お客様が、利用料金又は他の債務について、支払期日を経過しても支払いをしない場合、支払期日の翌日から年14.6%の割合で計算して得た金額を遅延利息として当社に支払わなければなりません。

第7条 (禁止事項)
1 お客様及びユーザーは、本サービスの利用にあたって、次の各号のいずれかに該当する行為又は該当するおそれがある行為をしてはなりません。
(1) 当社又は第三者の著作権、商標権、特許権等の知的財産権その他の権利を侵害する行為
(2) 当社又は第三者の名誉を毀損し又は業務を妨害する行為
(3) お客様登録申込み又は登録情報の変更の際に虚偽内容を登録する行為
(4) 他人の情報を盗用し又は本サービスの他の利用者のログインID又はパスワードを利用する行為
(5) 当社又は第三者になりすます行為
(6) 意図的に虚偽の情報を流布させる行為
(7) 当社が掲示した情報を変更する行為
(8) 当社のネットワーク又はシステム等に不正にアクセスし、又は不正なアクセスを試みる行為
(9) 本サービスに関連するドキュメントやプログラムを修正、翻訳、変更、改造、解析等する行為
(10) 本サービスの複製、変更、再販する行為
(11) 本サービスのユーザー以外に対し、頒布、貸与、第三者への送信、リース、サブライセンス、担保設定等する行為
(12) 当社の事前の書面による許諾なく、本サービスの派生又は関連サービスを作成し又は配布する行為
(13) 本サービスに関連して、何らかのデータマイニング又は類似のデータ収集方法、その他データ抽出方法を使用する行為
(14) 本サービスに含まれる通信機能を利用して大量の情報を送信し又は不特定多数の者に対してその者の意思に反し電子メール等を送信する行為
(15) 法令が禁止し又は当社が禁止を告知するソフトウェア等の情報の複製、転送又は共有する行為
(16) 本サービスのサーバー、ネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為、本サービスの不正操作、本サービスの不具合に乗じた意図的な利用、当社に対して不必要な問い合わせや要求を繰り返す行為、その他本サービスの提供に支障を生じさせ又は本サービスの運営を妨害する行為
(17) 当社の事前の承諾なく営利目的で本サービスを利用する行為
(18) 本サービスの他のお客様又はユーザーの情報、利用履歴等を不正に収集、開示又は提供する行為
(19) わいせつ表現、差別的表現等を送信する行為
(20) 反社会的勢力等への利益供与その他の協力や関係を有する行為
(21) 本規約に違反する行為
(22) 違法若しくは不当な行為又は公序良俗に反する行為
(23) その他当社が不適当と判断する行為
2 お客様は、ユーザーをして、本規約を遵守させなければなりません。ユーザー行為により当社又は第三者に生じた損害については、お客様がその責任を負うものとします。

第8条 (サービスの中断)
1 当社は、次の場合に、お客様に事前に通知した上、本サービスの全部又は一部の提供を中断することができます。 ただし、やむを得ない事情がある場合には、事後の通知で足りるものとします。
(1) コンピューター等情報通信設備の保守点検、交換、故障、通信切断又は運営上の相当な理由がある場合
(2) 定期点検の場合
(3) 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力又はその他の非常事態が発生した場合
2 当社は、前項に基づく本サービスの全部又は一部の提供の中断によって生じたお客様、ユーザー又は第三者の損害について、一切の責任を負わないものとします。

第9条 (本サービスの内容の変更等)
1 当社は、当社が必要と判断する場合、また運営上、技術上の必要に応じて、お客様に事前に通知した上、本サービスの全部又は一部を変更し、またその提供を中止することができるものとします。ただし、やむを得ない事情がある場合には、事後の通知で足りるものとします。
2 お客様が前項による本サービスの変更に同意しない場合、当社は、本利用契約を解除することができるものとします。

第10条 (情報の提供及び広告の掲載)
1 当社は、お客様が本サービスを利用する際に必要・有益と認められる情報(機能の拡張・追加、製品プランの追加・変更、定期メンテナンスの予定、又は本サービスの効果的な活用方法等を含み、これらに限られません。)を公表し、又は電子メールの送信、電話その他当社が適当と判断する方法により、お客様に提供することができます。
2 当社は、本サービスの運営に関連して、本サービスの画面、サービスホームページ、ユーザーの電子メールなどに広告を掲載することができるものとします。ただし、広告が掲載された電子メールを受信したユーザーは当社に対し、その後のメールの受信を拒否することができます。

第11条 (データの取扱い)
1 お客様及びユーザーが本サービスに保存したすべてのデータ及び情報(以下、「保存データ」といいます。)は、お客様自身により直接管理するものであり、本規約によってお客様から許可を得た範囲を除き、当社は、保存データについていかなる権利も取得しないものとします。
2 前項の規定にかかわらず、当社は、お客様の承諾なしに、サーバーの故障、停止時の復旧の便宜、データ送受信の障害防止等のために、保存データを任意にバックアップ等の複製をすることができるものとします。
3 当社は、本利用契約終了に伴い、当社が別途定める一定期間の経過後保存データを削除します。当社は、本利用契約の終了後は、保存データについて、その保管、削除、複製等に関してお客様、ユーザー又は第三者に生じた損害について一切責任を負いません。
4 当社は、次の各号の場合を除き、保存データにアクセスできないものとします。
(1) 本サービスの安全な運営のため
(2) 本サービスの運営上の問題を事前に防止し又は事後に解決するため
(3) お客様の要請があり、当社がこれに対応するため。ただし、お客様が購入、利用又は設定しなかったことによるデータ消失等を補完するための要請に対応することを保証するものではありません。
5 当社は、お客様の同意なしに保存データを第三者に開示しないものとします。ただし、法令による要請、裁判所の令状などがある場合においては、お客様の同意なしに全部又は一部の保存データを開示できるものとします。

第12条 (利用制限等)
1 当社は、お客様又はユーザーが本規約の義務に違反した場合、お客様又はユーザーに対し、次の各号の処分を行うことができるものとします。当社は、これによりお客様、ユーザー又は第三者に生じた損害について、一切の責任を負いません。
(1) 警告処分(是正要請を含みます。)
(2) 一時利用停止処分
(3) 登録削除処分又は本利用契約の解除(以下、「登録削除処分等」といいます。)
2 前項に基づき本サービスの利用を制限し又は本利用契約を解除する場合、当社は、第8条に定める方法により、お客様に対し、事前に通知を行います。
3 前2項にもかかわらず、お客様又はユーザーが、本利用契約、本規約、その他関連法令に違反する行為をしたときは、当社はただちに、お客様に対し、登録削除処分等を行うことができるものとします。
4 前項に基づき当社がお客様に対して登録削除処分等などを行う場合、お客様又はユーザーの保存データ、利用料金減額、特典、その他お客様が当社に対して有する一切の権利は消滅し、当社はこれについて一切の責任を負わないものとします。

第13条 (本利用契約の解約・解除)
1 お客様は、当社の定める方法で、いつでも当社に対し、本利用契約を解約する旨の申入れをすることができます。この場合、当社は、法令等の定めに従ってこれを遅滞なく処理しなければなりません。
2 お当社は、お客様の未納料金及び当該月の利用料金を請求し、お客様はこの支払いを完了しなければ、前項の解約ができないものとします。
3 お客様が前3項の規定に基づき本利用契約を解約する場合、関連法令により当社がお客様の情報を保管する場合を除き、当社は、解約に際し、お客様のすべてのユーザーのデータを削除します。お客様は、必要な場合には、本利用契約解約前に自ら必要なデータをバックアップ等の対応を行うものとします。お客様がバックアップ等を行わないことに起因して生じた損害について当社は一切責任を負わないものとします。
4 当社は、次の各号のいずれかに当たる場合、何らの催告なく、直ちに本利用契約を解除することができます。
(1) 請求料金の支払期日から30日が経過しても、お客様が支払いを行わない場合
(2) お客様が支払停止もしくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合又は申立てのおそれがある場合
(3) お客様が未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかったとき
(4) お客様又はユーザーが本サービスを違法又は不当な目的のために使用し、又は違法な情報等を流通させた場合
(5) お客様が本規約に違反し、これに対する当社の是正要求を7日間履行しない場合
5 お客様の責に帰すべき事由により本利用契約が解除された場合、お客様は期限の利益を喪失し、直ちに当社に対して全ての債務を支払わなければなりません。
6 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりお客様又はユーザーに生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

第14条 (反社会的勢力の排除)
1 当社又はお客様が、以下各号のいずれかに該当した場合は、相手方は何らの催告を要せず即時に本利用契約の全部を解除することができるものとします。
(1) 当社又はお客様が暴力団、暴力団員、暴力団関係者、その他反社会的勢力(以下「反社会的勢力等」という。)である場合
(2) 当社又はお客様の代表者、責任者、又は実質的に経営権を有する者が反社会的勢力等である場合、又は、反社会的勢力等へ資金提供を行う等密接な交際のある場合
(3) 当社又はお客様が自ら又は第三者を利用して、他方当事者に対して、自身が反社会的勢力等である旨を伝え、又は、関係者が反社会的勢力等である旨を伝えた場合
(4) 当社又はお客様が自ら又は第三者を利用して、他方当事者に対して、詐欺、暴力的行為又は脅迫的言辞を用いた場合
(5) 当社又はお客様が自ら又は第三者を利用して、他当事者の名誉や信用等を毀損し、又は毀損するおそれのある行為をした場合
(6) 当社又はお客様が自ら又は第三者を利用して、他当事者の業務を妨害した場合、又は、妨害するおそれのある行為をした場合
2 当社又はお客様が前項の規定、及び定めのない同様の事項において、本利用契約を解除した場合は、相手方に損害が生じても、これを一切賠償しないものとします。

第15条 (責任制限)
1 当社は、本サービスに不具合がないこと又は生じないこと、お客様が期待する機能・商品的価値・完全性・正確性を有することその他本サービスがお客様の特定の目的に適合すること、お客様による本サービスの利用がお客様に適用のある法令又は業界団体の内部規則等に適合することについて、何ら保証するものではありません。
2 当社は、故意又は重過失による場合を除き、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、お客様が本サービスに送信した情報の削除又は消失、お客様の登録の抹消、本サービスの利用による登録データの消失又は機器の故障もしくは損傷、その他本サービスに関してお客様及びユーザーが被った損害(以下、「ユーザー損害」といいます。)につき、一切の責任を負わないものとします。
3 仮に何らかの理由により当社が責任を負う場合であっても、当社は、ユーザー損害につき、過去12か月間にお客様が当社に支払った対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、当社は、理由の如何によらず、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
4 当社は、お客様及びユーザーが他のお客様又はユーザー若しくは第三者(以下、本項において「第三者等」といいます。)との間において、本サービスの利用に起因し、又は関連して生じた取引、連絡、紛争などにつき、一切責任を負わないものとし、お客様又はユーザーは、自己の責任と費用負担において、当該紛争等を解決するものとします。
5 前項の紛争等に関連して、当社が第三者等への賠償その他の損害(弁護士費用を含みますが、これに限らないものとします。)を被った場合、お客様又はユーザーは、当社に対し、かかる損害の全額を賠償するものとします。
6 当社は、お客様又はユーザーの責に帰すべき事由により生じた本サービスの利用の障害等について、一切の責任を負わないものとします。
7 いずれの当事者も、不可抗力(自然災害、戦争、テロ行為、暴動、労働争議、行政措置、インターネット障害等を含みますが、これらに限られません。)の結果発生した相手方の損害については、責任を負わないものとします。

第16条 (損害賠償)
本規約に定めるほか、当社又はお客様に帰すべき事由により相手方又は第三者に損害が生じた場合、帰責性ある当事者は、相当因果関係がある損害を賠償しなければなりません。この場合、ユーザーの帰責事由はお客様の帰責事由とみなします。

第17条 (権利の帰属)
1 本サービスに関する著作権その他知的財産権は、すべて当社又は当社が承諾した第三者に帰属するものとします。
2 当社は、お客様に対し、本規約に基づいて本サービスを利用できる権利のみを付与するものとし、本規約のいかなる定めも、当社又は当社にライセンスを許諾している者によるお客様やユーザーに対する知的財産権の譲渡や使用許諾を意味するものではありません。

第18条 (個人情報の取扱い)
1 当社は、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令及び当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
2 お客様は、個人情報保護に関する法律その他関係法令に従い、ユーザーの個人情報を適切に管理、保護しなければなりません。
3 当社は、個人情報の保護に関する法律その他関係法令に従い、お客様が提供した情報、データ等を加工して、個人を特定できない形での統計的な情報を作成し、当社の裁量で、利用、提供又は公開することができるものとします。

第19条 (ユーザーの同意)
1 お客様は、本規約及び当社のプライバシーポリシーの適用に関し、ユーザーの同意を得ていることを保証するものとします。
2 管理者は、ユーザーの利用可能なデータにアクセスすることができます。そのため、管理者は、ユーザーが本サービスの使用を開始する前にユーザーから、ユーザーが利用可能なデータにアクセス、監視、使用、又は公開できること関して同意を得るものとします。
3 前二項に反し、ユーザーの一部又は全部が同意をしていない場合であっても、お客様は、当社に対しこれを主張することはできず、当該ユーザーから何らかの権利侵害や損害賠償等の請求や主張等がなされた場合には、お客様の責任と費用負担において、これを解決するものとし、当社に何らの迷惑、損害又は負担(弁護士費用を含みます。)を及ぼさないことを約束するものとします。

第20条 (譲渡・担保設定等の禁止)
1 お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、本利用契約上の地位又は本利用契約に基づく権利義務を、第三者に譲渡、貸与、リース、質権、担保設定、承継その他の処分を行うことはできないものとします。
2 当社が本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当社は、当該事業譲渡に伴い、本利用契約上の地位、本規約に基づく権利義務及びお客様の登録事項その他のお客様情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、お客様は、かかる譲渡につき本項において予め同意するものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第21条 (通知)
1 当社は、本規約に別段の定めがない限り、管理者の電子メールアドレス又はお客様登録の申込時に記載した電子メールアドレスに電子メールを送信することにより、お客様に対する通知を行います。また、当社は、14日以上当社のウェブサイトに当該内容を掲示することによって、お客様全体に対して通知を行うことができるものとします。
2 お客様は、当社がお客様に通知した事項をユーザーに通知するものとします。
3 お客様は、当社が別途定める方法により、本サービスに関する問合わせその他当社に対する連絡又は通知を行うものとします。

第22条 (分離独立性)
本規約の条項が裁判所又は管轄庁等(以下、「裁判所等」といいます。)によって無効又は執行不能であると宣言された場合、本規約は当該裁判所等の法的要件に合致するように、自動的に修正されるものとします。ただし、修正が不可能な場合は、当該条項を削除するものとし、これにより本規約で表される意図から相当な逸脱が生じない限り、本規約の残存規定は完全な効力を維持するものとします。

第23条 (本規約及び本利用契約の変更)
当社は、予告期間を設けた上、本サービス提供画面上又は当社が運営するウェブサイト上の適宜の場所に掲示する方法その他当社が適当と判断する方法で変更後の内容をお客様に告知することにより、本規約及び本利用契約を変更することができます。変更後の本規約及び本利用契約は、当該予告期間経過後に適用されます。

第24条 (協議)
本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた事項については、当社とお客様との間で誠意をもって協議のうえ有効に解決を図るものとします。

第25条 (準拠法)
本規約及び本利用契約の成立、解釈及び履行に関しては、日本国法を準拠法とします。

第26条 (管轄)
本規約及び本利用契約並びに本サービスに関連する一切の紛争は、東京地方裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則
2017年3月1日 制定

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